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盐都供服中心:服务留守老人冬季用电“零距离”

发布日期: 2020-11-17 信息来源: 10

 “杨大爷,新的剩余电流保护器已换好,你以后可以放心用电。”11月16日一大早,盐都供电服务中心楼王供电所组织安全特检队一行3人来到楼王镇龙兴居委会,为这里的留守家庭义务检查线路和家用电器,这是该所开展暧冬行动工作的一个缩影。

眼下冰冷的冬季即将来临,盐都供电服务中心楼王供电所把服务特殊群体度冬用电,作为提升用电服务质量的主要举措来抓,进一步细化服务举措,为留守家庭、孤寡老人等弱势群体,做到优先服务“零距离”为此工作人员对辖区内的特殊群体进行摸底排查,掌握基础信息,建立留守家庭档案。以“亲情式”的服务,对特殊群体家庭的线路、用电设备进行专项检查。

本次检查重点针对剩余电流保护器、刀闸、插座、电线,一旦发现隐患在第一时间进行消缺,工作人员每到一户就向老人发放《安全用电常识》讲解科学用电、节约用电常识,提醒老人冬季取暖时注意事项。针对家中和户外易发的安全事项,向老人们先容如何避免触电等危险的发生以及当危险发生时的正确做法,并向老人发放便民服务卡,公布台区经理手机号码,签订服务承诺书,做到故障抢修优先、上门服务优先,让特殊群体在冬季用上舒心电、安全电、放心电。

据了解,该中心在这次检查中,共维修更换插座15只,开关9处,更换室内照明线路160米,发放便民服务卡30余张。此次活动的开展,坚持做到安全与宣传同步,使安全用电走近家庭、融入社会,同时推动安全用电常识的传播与普及。

 

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